Quais as formas de pagamento?
O nosso site utiliza o meio de pagamento online da PagSeguro onde são aceitos: cartão de crédito 18x (parcelamento em 2x sem juros nas compras a partir de R$200), débito online, boleto bancário e transferências de saldo entre contas PagSeguro. No caso de pagamento por boleto bancário a compra será efetivada após a confirmação do pagamento do boleto pela instituição financeira, o que normalmente ocorre 1 a 2 dias úteis após o pagamento. Se entre a data de geração e a confirmação do pagamento do boleto itens do pedido não estiverem mais disponíveis no estoque, o valor referente será depositado na conta de preferência do cliente em até 3 dias úteis. O pagamento também pode ser feito por transferência bancária ou PIX com 5% de desconto no valor total da compra.
A fofastudio vende por atacado?
Vendemos sim! Solicite nosso catálogo de atacado por whats app: 11 998820706 ou email: contato@fofastudio.com
Quais as regras em caso de trocas e devoluções?
Trocas e devoluções podem ser feitas quando o cliente entrar em contato com a nossa loja em até 14 dias corridos da entrega. A postagem da mercadoria nos correios será de responsabilidade do cliente e em caso de devolução ou na primeira troca do produto o valor será restituído. O valor da compra será estornado após o recebimento e avaliação de uso do produto
Qual o prazo de confecção dos pedidos?
O nosso prazo normal de confecção para pedidos de até 3 itens é de até 5 dias úteis, entre 4 e 6 itens até 7 dias úteis, entre 7 e 9 itens até 9 dias úteis, entre 10 e 12 itens até 11 dias úteis, e assim sucessivamente. As postagens são realizadas todas as terças e quintas-feiras após o prazo de confecção.
Qual o prazo de postagem para produtos pronta entrega?
O prazo de postagem dos pedidos que incluírem apenas itens pronta entrega será de até 3 dias úteis, sendo realizada todas as terças e quintas-feiras.
A Fofastudio tem loja física?
No estúdio onde confeccionamos nossas peças também estão disponíveis à venda os itens da seção: "Pronta Entrega" do site. Estamos localizados na Rua Conde de Porto Alegre 1732 no bairro do Campo Belo em São Paulo/ SP. Horário de funcionamento para clientes: Terça a Sexta-feira das 13 às 18hrs.
Qual os cuidados que devo ter ao lavar as peças?
Lavar as peças com água fria e sabão neutro líquido. Evite o uso de máquina de secar.
Como faço para encomendar uma peça personalizada?
É só enviar uma msg (11 998820706) ou um e-mail (contato@fofastudio.com) pra gente ;)