Quais as formas de pagamento?
O nosso site utiliza o meio de pagamento online da PagSeguro onde são aceitos: cartão de crédito 18x (parcelamento em 2x sem juros nas compras a partir de R$200), débito online, boleto bancário e transferências de saldo entre contas PagSeguro. No caso de pagamento por boleto bancário a compra será efetivada após a confirmação do pagamento do boleto pela instituição financeira, o que normalmente ocorre 1 a 2 dias úteis após o pagamento. Se entre a data de geração e a confirmação do pagamento do boleto itens do pedido não estiverem mais disponíveis no estoque, o valor referente será depositado na conta de preferência do cliente em até 3 dias úteis. O pagamento também pode ser feito por transferência bancária ou PIX com 5% de desconto no valor total da compra.
Quais as regras em caso de trocas e devoluções?
Trocas e devoluções podem ser feitas quando o cliente entrar em contato com a nossa loja em até 14 dias corridos da entrega. A postagem da mercadoria nos correios será de responsabilidade do cliente e em caso de devolução ou na primeira troca do produto o valor será restituído. O valor da compra será estornado após o recebimento e avaliação de uso do produto
Qual o prazo de confecção dos pedidos?
O nosso prazo normal de confecção para pedidos de até 3 itens é de até 5 dias úteis, entre 4 e 6 itens até 7 dias úteis, entre 7 e 9 itens até 9 dias úteis, entre 10 e 12 itens até 11 dias úteis, e assim sucessivamente. As postagens são realizadas todas as terças e quintas-feiras após o prazo de confecção.
Qual o prazo de postagem para produtos pronta entrega?
O prazo de postagem dos pedidos que incluírem apenas itens pronta entrega será de até 3 dias úteis, sendo realizada todas as terças e quintas-feiras.
A Fofastudio tem loja física?
Você encontra nossas peças a pronta entrega na loja colaborativa ChillnShop na Rua Canário 1100 em moema na cidade de São Paulo SP.
Qual os cuidados que devo ter ao lavar as peças?
Lavar as peças com água fria e sabão neutro líquido. Evite o uso de máquina de secar.
Como faço para encomendar uma peça personalizada?
É só enviar uma msg (11 998820706) ou um e-mail (contato@fofastudio.com) pra gente ;)